Иск защита прав потребителя (возврат неисправного холодильника)

      Мировому судье судебного участка №23

                                                                                  района Москворечье-Сабурово г.Москвы

                                                                                  115408, Братеевская ул., д. 18, корп. 5.

                                                                                  Истец: гр. Иванова  Мария Ивановна

                                                                                  зарегистрированная по адресу:  г.Москва

                                                                                  Каширское шоссе, д.5, к.2, кв.1.

                                                                                  представитель истца:ООО "Судебный спор"

                                                                                  Ответчик: ООО 

                                                                                  г.Москва, Пролетарский пр-т., д.1, к.3.

                                                                                   тел.

                                                                                                                                                                                                                                       Цена иска:46998 рублей.

                                                                                  Моральный вред: 10000 рублей.

От уплаты государственной пошлины освобожден(а):
п. 3. ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей"
от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

Исковое заявление.

17 июня 2011 г. между мной  и ООО  была проведена сделка купли-продажи холодильника Hotpoint-Ariston RMB 12002. Мной были выполнены обязательства по оплате товара и его доставке по цене 14999,95 (четырнадцать тысяч девятьсот девяносто девять) рублей.25 июня 2011 года указанный холодильник был доставлен, после 1 часа работы мною было обнаружено, что товар является не качественным, так как происходил нагрев стенки разделяющей морозильную и холодильную камеру.30 июня 2011г. было принято продавцом мое заявление с требованием о возврате денег за некачественный товар и его доставке силами ООО.03 августа 2011г.  я пришла к продавцу с целью получить информацию о принятом решении по заявленному требованию, сотрудник продавца сообщил, что – бы я обращалась в суд, так как в добровольном порядке ООО  удовлетворять мою просьбу отказывается, мною было подано повторное требование.23 августа 2011г. я обратилась в АНО Центр технических испытаний, исследований и сертификации «Центрэкспертиза» с  просьбой дать экспертное заключение по вышеуказанному холодильнику.30 августа 2011г. сотрудником АНО Центр технических испытаний, исследований и сертификации «Центрэкспертиза» было составлено экспертное заключение №  с выводами: « Холодильник – морозильник Ariston RMB 12002, s/n 011014173*58677800000 имеет недостаток в виде несоответствия требованию ГОСТа 16317-87 по температуре в морозильной камере и в виде не соответствия требованию ГОСТа Р 52161.2.24-2007 по температуре задней стенки холодильника. Указанные недостатки невозможно получить нарушением правил эксплуатации и являются заводским дефектом».Таким образом, на дату подписания искового заявления ответчиком пропущен срок удовлетворения  моих требований о возврате денег уплаченных за товар начиная с 6 июля 2011 года и исходя из этого, начисляется неустойка (пеня).В связи с тем, что ответчик не намерен в добровольном порядке урегулировать возникший спор, я вынуждена обратиться с данным исковым заявлением в суд.Исходя из вышеизложенного и руководствуясь законодательством о защите прав потребителей, гражданским процессуальным законодательством РФ, в соответствии со ст.ст. 4,13,15,18,20-23 ЗОПП и ст.151 ГК РФ, ст.,ст.139-142 ГПК РФ,

 ПРОШУ:

1.Взыскать с ООО  сумму причиненного мне материального ущерба в размере 14999 рублей.

2. Взыскать с ответчика в мою пользу пени в соответствии со ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей" в сумме 14999 руб./100% Х70  дней просрочки, итого 10499 рублей.
3. Взыскать с ответчика в мою пользу 10000 руб. в качестве компенсации за причиненный моральный вред.

4.Взыскать с ответчика в мою пользу 21500 руб., в качестве компенсации судебных расходов и услуг представителя.

5. На основании п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя взыскать с ответчика штраф в размере 50% цены иска.

Приложения:

·         Копия товарного чека № 00810220 и кассового чека  ООО  от 17.06.2011г.

·         Копия претензии от 30.06.2011г.

·         Копия претензии от  03.08.2011г.

·         Экспертное заключение №11-339 от 31.08.2011г.

·         Копия квитанции за услуги эксперта.

·         Копия доверенности.

·         Копия материала для ответчика.

Сотрудники ООО "Судебный спор" помогут Вам подготовить документы для урегулирования спора в досудебном порядке или через суд. В данном случае магазин заключил мировое соглашение и исполнил все требования. Основное законодательство: ФЗ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.